Mocht u vragen hebben over onze producten of de website, kunt u ons hier bereiken.

V: Waarom hebben jullie de verzendkosten verhoogd?
A: Om de leverbetrouwbaarheid de vergroten rekenen we sinds kort een hoger bedrag. Daardoor kunnen we uw zending volgen en is de kans op vermissing van de orders kleiner.

V: Ik krijg geen mail-bevestiging van mijn registratie.
A: Als u een Tiscali of Casema e-mail account heeft, kan het zijn dat u zich niet automatisch kunt registreren. Dit ligt helaas buiten onze macht en heeft te maken met de anti spam instellingen van Tiscali en Casema.
Stuur ons een mail met uw gegevens en wij zullen uw registratie zo spoedig mogelijk handmatig verwerken.
Daarna kunt u wel gewoon online bestellen.

V: Ik heb een Belgisch BTW-nummer. Moet ik dan BTW betalen?
A: Nee. Als u uw BTW-nummer, na de order in het vlak voor Extra Wensen invult, krijgt u een losse factuur toegestuurd, waarop de BTW niet vermeld is. U kunt ook het bedrag vast overmaken, zodat de bestelling niet te veel vertraging op loopt.